✅ Reconnaissance de la confidentialité

En accédant ou en utilisant les services d'Aurora Flame Tarot, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette Politique de Confidentialité.

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

Votre vie privée est importante pour nous, et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux lois sur la confidentialité applicables.

1. Informations sur l'entreprise

Tarot Flamme d'Aurore ("we," "us," "our," or "Company") is a business registered in Australia. This Privacy Policy describes how we collect, use, and protect your personal information when you use our services.

Informations que Nous Collectons

📊 Aperçu de la Collecte de Données

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement et les informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez nos services.

2.1 Informations que Vous Fournissez Directement

  • Informations de Compte :Nom, adresse e-mail, nom d'utilisateur, mot de passe et informations de profil
  • Données de lecture :Questions, réponses et détails personnels partagés lors des lectures
  • Informations de paiement :Adresse de facturation, détails du mode de paiement (traités en toute sécurité via Stripe)
  • Données de communication :Messages, retours d'expérience et demandes d'assistance
  • Données des réseaux sociaux :Informations provenant des comptes de réseaux sociaux lorsque vous les connectez (avec votre permission)
  • Données de préférence :Préférences linguistiques, historique des lectures, et personnalisations de service

2.2 Informations que nous collectons automatiquement

  • Données d'utilisation :Pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur les services
  • Informations sur l'appareil :Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants de l'appareil
  • Données de localisation :Localisation géographique générale (niveau ville/pays) basée sur l'adresse IP
  • Données techniques :Fichiers journaux, rapports d'erreurs, données de performance
  • Cookies et suivi :Cookies, balises web et technologies similaires

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

  • Livraison de services :Fournir des lectures, traiter les paiements et maintenir votre compte
  • Personnalisation :Personnaliser le contenu, les recommandations et l'expérience utilisateur
  • Communication :Envoyer des mises à jour de service, des réponses de support et des avis importants
  • Sécurité :Protéger contre la fraude, l'accès non autorisé et les menaces de sécurité
  • Analytique :Comprendre les habitudes d'utilisation et améliorer nos services
  • Conformité légale :Respecter les obligations légales et appliquer nos conditions
  • Marketing :Envoyer du contenu promotionnel (avec votre consentement)

Partage et divulgation d'informations

🔒 Politique de partage limité

Nous ne vendons, louons ou échangeons PAS vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances limitées suivantes :

  • Prestataires de services :Tiers de confiance qui aident à l'exploitation de nos services (processeurs de paiement, fournisseurs d'hébergement, services d'analyse)
  • Exigences légales :Lorsque requis par la loi, une ordonnance du tribunal ou un processus légal
  • Sécurité et protection :Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs
  • Transferts d'entreprise :Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs
  • Consentement :Lorsque vous consentez explicitement au partage
  • Données anonymisées :Données agrégées et anonymisées qui ne peuvent pas vous identifier

5. Sécurité et protection des données

🛡️ Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles.

Nos mesures de sécurité incluent :

  • Chiffrement :Données chiffrées en transit et au repos en utilisant des protocoles conformes aux normes de l'industrie
  • Contrôles d'accès :Accès limité aux données personnelles sur la base du besoin de savoir
  • Infrastructure sécurisée :Serveurs protégés et centres de données sécurisés
  • Mises à jour régulières :Correctifs de sécurité et mises à jour du système
  • Surveillance :Surveillance continue des menaces et vulnérabilités de sécurité
  • Formation du personnel :Formation régulière à la sécurité pour tous les membres de l'équipe

⚠️ Important :Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité raisonnables, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Vous fournir nos services
  • Respecter les obligations légales
  • Résoudre les litiges et faire respecter les accords
  • Améliorer nos services

6.1 Périodes de conservation spécifiques

  • Données de compte :Conservées tant que votre compte est actif et pendant 3 ans après sa fermeture
  • Données de lecture :Conservées pendant 7 ans pour assurer la continuité du service et la conformité légale
  • Données de paiement :Conservées comme requis par les réglementations financières (généralement 7 ans)
  • Données de communication :Conservées pendant 3 ans après le dernier contact
  • Données d'utilisation :Conservées pendant 2 ans pour l'analyse et l'amélioration des services

Vos droits à la vie privée

👤 Votre contrôle sur vos données

Vous avez certains droits concernant vos informations personnelles, sous réserve des lois applicables.

Selon votre localisation, vous pourriez avoir les droits suivants :

  • Accès :Demander l'accès à vos informations personnelles que nous détenons
  • Correction :Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
  • Suppression :Demander la suppression de vos informations personnelles (sous réserve des exigences légales)
  • Portabilité :Demander une copie de vos données dans un format portable
  • Restriction :Demander la restriction du traitement dans certaines circonstances
  • Opposition :S'opposer au traitement à des fins de marketing ou autres
  • Retrait du consentement :Retirer le consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement

To exercise these rights, contact us at privacy@auroraflametarot.com

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience :

8.1 Types de cookies que nous utilisons

  • Cookies essentiels :Nécessaires pour le bon fonctionnement du site web
  • Cookies de performance :Aidez-nous à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web
  • Cookies Fonctionnels :Se souvenir de vos préférences et paramètres
  • Cookies Marketing :Utilisés pour diffuser des publicités pertinentes (avec consentement)

8.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site web.

9. Services Tiers

Nos services peuvent s'intégrer avec des fournisseurs tiers :

  • Traitement des paiements :Stripe (traitement des données de paiement)
  • Services d'IA :OpenAI (génération et analyse de lecture)
  • Analytique :Google Analytics (analyse de l'utilisation du site web)
  • Réseaux sociaux :Facebook, Google, Instagram (connexion sociale et partage)
  • Hébergement :Fournisseurs de cloud (stockage et traitement des données)

Ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à les consulter.

10. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour ces transferts, notamment :

  • Clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes
  • Décisions d'adéquation par les autorités de protection des données compétentes
  • Autres garanties appropriées requises par la loi applicable

11. Confidentialité des enfants

👶 Enfants de moins de 13 ans

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous prenons conscience que nous avons collecté de telles informations, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

12. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants en :

  • Updating the "Last updated" date at the top of this policy
  • Envoyant des notifications par e-mail pour les changements significatifs
  • Affichant des avis bien visibles sur notre site web

Votre utilisation continue de nos services après les modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.

13. Informations de Contact

Pour des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :

  • Nom de l'entreprise :Tarot Flamme d'Aurore
  • Enregistré en :Australie
  • Email de confidentialité : privacy@auroraflametarot.com
  • Email général : legal@auroraflametarot.com
  • Site Web : https://auroraflametarot.com

13.1 Responsable de la protection des données

For privacy-related concerns, you can also contact our Data Protection Officer at dpo@auroraflametarot.com

15. Réclamations relatives à la vie privée

Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de :

  • Notre équipe de confidentialité : privacy@auroraflametarot.com
  • Autorité de protection des données pertinente :Dans votre pays de résidence
  • Commissaire à la protection de la vie privée en Australie :Si vous êtes en Australie