✅ Reconhecimento de Privacidade

Ao acessar ou usar os serviços do Aurora Flame Tarot, você reconhece que leu, entendeu e concorda com esta Política de Privacidade.

Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

Sua privacidade é importante para nós, e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais de acordo com as leis de privacidade aplicáveis.

1. Informações da Empresa

Aurora Flame Tarot ("we," "us," "our," or "Company") is a business registered in Australia. This Privacy Policy describes how we collect, use, and protect your personal information when you use our services.

Informações que Coletamos

📊 Visão Geral da Coleta de Dados

Coletamos informações que você fornece diretamente para nós e informações que coletamos automaticamente quando você utiliza nossos serviços.

2.1 Informações que Você Fornece Diretamente

  • Informações da Conta:Nome, endereço de e-mail, nome de usuário, senha e informações de perfil
  • Dados de Leitura:Perguntas, respostas e detalhes pessoais compartilhados durante as leituras
  • Informações de Pagamento:Endereço de cobrança, detalhes do método de pagamento (processados com segurança através do Stripe)
  • Dados de Comunicação:Mensagens, feedback e solicitações de suporte
  • Dados de Mídias Sociais:Informações de contas de mídias sociais quando você as conecta (com sua permissão)
  • Dados de Preferência:Preferências de idioma, histórico de leitura, e personalizações de serviço

2.2 Informações que Coletamos Automaticamente

  • Dados de Uso:Páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo gasto nos serviços
  • Informações do Dispositivo:Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores do dispositivo
  • Dados de Localização:Localização geográfica geral (nível de cidade/país) com base no endereço IP
  • Dados Técnicos:Arquivos de log, relatórios de erros, dados de desempenho
  • Cookies e Rastreamento:Cookies, web beacons e tecnologias similares

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para os seguintes propósitos:

  • Entrega de Serviço:Fornecer leituras, processar pagamentos e manter sua conta
  • Personalização:Personalizar conteúdo, recomendações e experiência do usuário
  • Comunicação:Enviar atualizações de serviço, respostas de suporte e avisos importantes
  • Segurança:Proteger contra fraudes, acesso não autorizado e ameaças à segurança
  • Análise:Compreender padrões de uso e melhorar nossos serviços
  • Conformidade Legal:Cumprir obrigações legais e aplicar nossos termos
  • Marketing:Enviar conteúdo promocional (com seu consentimento)

4. Compartilhamento e Divulgação de Informações

🔒 Política de Compartilhamento Limitado

NÃO vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

  • Prestadores de Serviços:Terceiros confiáveis que ajudam na operação de nossos serviços (processadores de pagamento, provedores de hospedagem, serviços de análise)
  • Requisitos Legais:Quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal
  • Segurança e Proteção:Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou a de nossos usuários
  • Transferências de Negócios:Em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos
  • Consentimento:Quando você consente explicitamente em compartilhar
  • Dados Anonimizados:Dados agregados e anonimizados que não podem identificá-lo

5. Segurança e Proteção de Dados

🛡️ Medidas de Segurança

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações pessoais.

Nossas medidas de segurança incluem:

  • Criptografia:Dados criptografados em trânsito e em repouso usando protocolos padrão da indústria
  • Controles de Acesso:Acesso limitado a dados pessoais com base na necessidade de conhecimento
  • Infraestrutura Segura:Servidores protegidos e centros de dados seguros
  • Atualizações Regulares:Patches de segurança e atualizações do sistema
  • Monitoramento:Monitoramento contínuo para ameaças e vulnerabilidades de segurança
  • Treinamento de Equipe:Treinamento regular de segurança para todos os membros da equipe

⚠️ Importante:Embora implementemos medidas de segurança razoáveis, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

  • Fornecer nossos serviços a você
  • Cumprir obrigações legais
  • Resolver disputas e fazer cumprir acordos
  • Melhorar nossos serviços

6.1 Períodos Específicos de Retenção

  • Dados da Conta:Retidos enquanto sua conta estiver ativa e por 3 anos após o fechamento
  • Dados de Leitura:Retidos por 7 anos para continuidade do serviço e conformidade legal
  • Dados de Pagamento:Retidos conforme exigido por regulamentos financeiros (normalmente 7 anos)
  • Dados de Comunicação:Retidos por 3 anos após o último contato
  • Dados de Uso:Retidos por 2 anos para análises e melhoria de serviços

Seus Direitos de Privacidade

👤 Seu Controle Sobre Seus Dados

Você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais, sujeitos às leis aplicáveis.

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

  • Acesso:Solicitar acesso às suas informações pessoais que possuímos
  • Correção:Solicitar correção de informações imprecisas ou incompletas
  • Exclusão:Solicitar exclusão de suas informações pessoais (sujeito a requisitos legais)
  • Portabilidade:Solicitar uma cópia dos seus dados em um formato portátil
  • Restrição:Solicitar restrição de processamento em certas circunstâncias
  • Objeção:Opor-se ao processamento para marketing ou outros fins
  • Retirada de Consentimento:Retirar consentimento quando o processamento é baseado em consentimento

To exercise these rights, contact us at privacy@auroraflametarot.com

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência:

8.1 Tipos de Cookies que Usamos

  • Cookies Essenciais:Necessários para a funcionalidade básica do site
  • Cookies de Desempenho:Ajude-nos a entender como os visitantes utilizam nosso site
  • Cookies Funcionais:Lembrar suas preferências e configurações
  • Cookies de Marketing:Usados para entregar anúncios relevantes (com consentimento)

8.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

9. Serviços de Terceiros

Nossos serviços podem integrar-se com provedores de terceiros:

  • Processamento de Pagamentos:Stripe (processamento de dados de pagamento)
  • Serviços de IA:OpenAI (geração e análise de leitura)
  • Análise:Google Analytics (análise de uso do site)
  • Mídias Sociais:Facebook, Google, Instagram (login social e compartilhamento)
  • Hospedagem:Provedores de nuvem (armazenamento e processamento de dados)

Essas terceiras partes têm suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que você as revise.

10. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu. Garantimos que salvaguardas apropriadas estão em vigor para tais transferências, incluindo:

  • Cláusulas contratuais padrão aprovadas por autoridades relevantes
  • Decisões de adequação por autoridades de proteção de dados relevantes
  • Outras salvaguardas apropriadas conforme exigido pela lei aplicável

11. Privacidade das Crianças

👶 Crianças Menores de 13 Anos

Nossos serviços não são destinados a crianças menores de 13 anos de idade.

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos tais informações, tomaremos medidas para excluí-las prontamente.

Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, por favor, entre em contato conosco imediatamente.

12. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre alterações significativas por:

  • Updating the "Last updated" date at the top of this policy
  • Enviar notificações por e-mail para mudanças significativas
  • Exibir avisos destacados em nosso site

Seu uso contínuo de nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

13. Informações de Contato

Para perguntas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:

  • Nome da Empresa:Aurora Flame Tarot
  • Registrado em:Austrália
  • E-mail de Privacidade: privacy@auroraflametarot.com
  • E-mail Geral: legal@auroraflametarot.com
  • Website: https://auroraflametarot.com

13.1 Oficial de Proteção de Dados

For privacy-related concerns, you can also contact our Data Protection Officer at dpo@auroraflametarot.com

15. Reclamações de Privacidade

Se você tiver preocupações sobre como lidamos com suas informações pessoais, você tem o direito de apresentar uma reclamação para:

  • Nossa Equipe de Privacidade: privacy@auroraflametarot.com
  • Autoridade de Proteção de Dados Relevante:No seu país de residência
  • Comissário de Privacidade da Austrália:Se você está na Austrália