✅ 隐私确认

通过访问或使用Aurora Flame Tarot服务,您确认您已阅读、理解并同意本隐私政策。

本政策解释了我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

您的隐私对我们很重要,我们承诺根据适用的隐私法律保护您的个人数据。

1. 公司信息

极光之焰塔罗 ("we," "us," "our," or "Company") is a business registered in Australia. This Privacy Policy describes how we collect, use, and protect your personal information when you use our services.

我们收集的信息

📊 数据收集概述

我们收集您直接提供给我们的信息以及您使用我们的服务时自动收集的信息。

2.1 您直接提供的信息

  • 账户信息:姓名、电子邮件地址、用户名、密码和个人资料信息
  • 占卜数据:在占卜过程中分享的问题、回答和个人细节
  • 支付信息:账单地址,付款方式详情(通过 Stripe 安全处理)
  • 通信数据:消息、反馈和支持请求
  • 社交媒体数据:当您连接社交媒体账户时获取的信息(经您许可)
  • 偏好数据:语言偏好、占卜历史和服务定制

2.2 我们自动收集的信息

  • 使用数据:访问的页面、使用的功能、在服务上花费的时间
  • 设备信息:IP地址、浏览器类型、操作系统、设备标识符
  • 位置数据:基于IP地址的一般地理位置(城市/国家级别)
  • 技术数据:日志文件、错误报告、性能数据
  • Cookies和追踪:Cookies、网络信标和类似技术

我们如何使用您的信息

我们将您的信息用于以下目的:

  • 服务交付:提供占卜解读、处理付款并维护您的账户
  • 个性化:定制内容、推荐和用户体验
  • 沟通:发送服务更新、支持响应和重要通知
  • 安全:防范欺诈、未经授权的访问和安全威胁
  • 分析:了解使用模式并改进我们的服务
  • 法律合规:满足法律义务并执行我们的条款
  • 营销:发送促销内容(在您同意的情况下)

信息共享和披露

🔒 限制共享政策

我们不会将您的个人信息出售、出租或交易给第三方用于营销目的。

我们仅在以下有限情况下共享您的信息:

  • 服务提供商:协助我们运营服务的可信第三方(支付处理商、托管服务提供商、分析服务)
  • 法律要求:当法律、法院命令或法律程序要求时
  • 安全与保障:为了保护我们的权利、财产或安全,或保护我们用户的权利、财产或安全
  • 业务转移:与合并、收购或资产出售相关
  • 同意:当您明确同意分享时
  • 匿名数据:聚合的、匿名的数据无法识别您的身份

5. 数据安全与保护

🛡️ 安全措施

我们实施行业标准的安全措施来保护您的个人信息。

我们的安全措施包括:

  • 加密:使用行业标准协议对传输和静止的数据进行加密
  • 访问控制:在需要知道的基础上限制对个人数据的访问
  • 安全基础设施:受保护的服务器和安全的数据中心
  • 定期更新:安全补丁和系统更新
  • 监控:持续监控安全威胁和漏洞
  • 员工培训:为所有团队成员提供定期安全培训

⚠️ 重要提示:虽然我们实施了合理的安全措施,但通过互联网传输或电子存储的方法并非100%安全。我们无法保证绝对的安全。

数据保留

我们会在必要的时间内保留您的个人信息,以便:

  • 向您提供我们的服务
  • 遵守法律义务
  • 解决争议并执行协议
  • 改善我们的服务

6.1 特定保留期限

  • 账户数据:在您的账户活跃期间以及关闭后保留3年
  • 占卜数据:为了服务连续性和法律合规性保留7年
  • 支付数据:根据财务法规要求保留(通常为7年)
  • 通信数据:在最后一次联系后保留3年
  • 使用数据:为分析和服务改进保留2年

7. 您的隐私权

👤 您对数据的控制权

您对个人信息拥有某些权利,受适用法律的约束。

根据您的所在地,您可能拥有以下权利:

  • 访问:请求访问我们持有的您的个人信息
  • 更正:请求更正不准确或不完整的信息
  • 删除:请求删除您的个人信息(须遵守法律要求)
  • 可携性:请求以可携带格式获取您的数据副本
  • 限制:在某些情况下请求限制处理
  • 反对:反对用于营销或其他目的的处理
  • 撤回同意:在基于同意的情况下撤回同意

To exercise these rights, contact us at privacy@auroraflametarot.com

8. Cookies和跟踪技术

我们使用cookies和类似技术来提升您的体验:

8.1 我们使用的Cookies类型

  • 必要Cookies:基本网站功能所需
  • 性能Cookies:帮助我们了解访客如何使用我们的网站
  • 功能性Cookie:记住您的偏好和设置
  • 营销Cookie:用于投放相关广告(需经同意)

8.2 管理Cookie

您可以通过浏览器设置来控制Cookie。然而,禁用某些Cookie可能会影响网站功能。

9. 第三方服务

我们的服务可能会与第三方提供商集成:

  • 支付处理:Stripe(支付数据处理)
  • AI服务:OpenAI(占卜生成和分析)
  • 分析:Google Analytics(网站使用分析)
  • 社交媒体:Facebook, Google, Instagram(社交登录和分享)
  • 托管:云服务提供商(数据存储和处理)

这些第三方有其自己的隐私政策。我们鼓励您查看它们。

国际数据传输

您的信息可能会被转移到您所在国家以外的国家进行处理。我们确保为此类转移提供适当的保障措施,包括:

  • 由相关机构批准的标准合同条款
  • 相关数据保护机构的充分性决定
  • 适用法律要求的其他适当保障措施

11. 儿童隐私

👶 13岁以下儿童

我们的服务不适用于13岁以下的儿童。

我们不会有意收集13岁以下儿童的个人信息。如果我们发现已收集此类信息,我们将采取措施立即删除。

如果您是家长或监护人,并认为您的孩子向我们提供了个人信息,请立即联系我们。

12. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过以下方式通知您重大更改:

  • Updating the "Last updated" date at the top of this policy
  • 发送电子邮件通知重大更改
  • 在我们的网站上显示显著通知

在更改后继续使用我们的服务即表示您接受更新后的政策。

13. 联系信息

如对本隐私政策有疑问或行使您的隐私权,请联系我们:

  • 公司名称:极光之焰塔罗
  • 注册地:澳大利亚
  • 隐私邮箱: privacy@auroraflametarot.com
  • 通用邮箱: legal@auroraflametarot.com
  • 网站: https://auroraflametarot.com

13.1 数据保护官

For privacy-related concerns, you can also contact our Data Protection Officer at dpo@auroraflametarot.com

15. 隐私投诉

如果您对我们处理您的个人信息有疑虑,您有权提出投诉:

  • 我们的隐私团队: privacy@auroraflametarot.com
  • 相关数据保护机构:在您居住的国家
  • 澳大利亚隐私专员:如果您在澳大利亚