✅ 隱私確認

通過訪問或使用Aurora Flame Tarot服務,您確認您已閱讀、理解並同意此隱私政策。

本政策說明我們如何收集、使用、存儲和保護您的個人信息。

您的隱私對我們很重要,我們承諾根據適用的隱私法律保護您的個人數據。

1. 公司資訊

極光之焰塔羅 ("we," "us," "our," or "Company") is a business registered in Australia. This Privacy Policy describes how we collect, use, and protect your personal information when you use our services.

我們收集的信息

📊 數據收集概述

我們收集您直接提供給我們的信息以及您使用我們的服務時自動收集的信息。

您直接提供的信息

  • 帳戶信息:姓名、電子郵件地址、用戶名、密碼和個人資料信息
  • 占卜數據:在占卜過程中分享的問題、回答和個人詳細信息
  • 支付信息:帳單地址、付款方式詳細資訊(透過 Stripe 安全處理)
  • 通信數據:訊息、反饋和支援請求
  • 社交媒體資料:當您連接社交媒體帳戶時獲得的資訊(經您許可)
  • 偏好資料:語言偏好、占卜歷史和服務自定義

2.2 我們自動收集的信息

  • 使用數據:訪問的頁面、使用的功能、在服務上花費的時間
  • 裝置資訊:IP 地址、瀏覽器類型、操作系統、裝置識別碼
  • 位置數據:根據 IP 地址的一般地理位置(城市/國家級別)
  • 技術數據:日誌文件、錯誤報告、性能數據
  • Cookie 和追蹤:Cookie、網頁信標和類似技術

我們如何使用您的資訊

我們將您的資訊用於以下目的:

  • 服務交付:提供占卜/解读、處理付款並維護您的帳戶
  • 個性化:自訂內容、推薦和用戶體驗
  • 溝通:發送服務更新、支援回應和重要通知
  • 安全性:防範欺詐、未經授權的訪問和安全威脅
  • 分析:了解使用模式並改進我們的服務
  • 法律合規:符合法律義務並執行我們的條款
  • 行銷:發送促銷內容(經您同意)

4. 信息共享和披露

🔒 限制共享政策

我們不會將您的個人信息出售、出租或交易給第三方用於行銷目的。

我們可能僅在以下有限情況下共享您的信息:

  • 服務提供商:協助運營我們服務的受信任第三方(支付處理商、託管提供商、分析服務)
  • 法律要求:當法律、法院命令或法律程序要求時
  • 安全與保障:為了保護我們的權利、財產或安全,或我們用戶的權利、財產或安全
  • 業務轉讓:與合併、收購或資產出售相關
  • 同意:當您明確同意分享時
  • 匿名數據:綜合的、匿名化的數據,無法識別您的身份

5. 資料安全與保護

🛡️ 安全措施

我們採用業界標準的安全措施來保護您的個人資訊。

我們的安全措施包括:

  • 加密:使用業界標準協議對傳輸中和靜止的資料進行加密
  • 存取控制:僅在需要知情的基礎上限制對個人資料的存取
  • 安全基礎設施:受保護的伺服器和安全的資料中心
  • 定期更新:安全補丁和系統更新
  • 監控:持續監控安全威脅和漏洞
  • 員工培訓:定期為所有團隊成員進行安全培訓

⚠️ 重要:雖然我們實施了合理的安全措施,但互聯網傳輸或電子存儲的方法並非百分之百安全。我們無法保證絕對的安全。

6. 資料保留

我們會在必要的時間內保留您的個人信息,以便:

  • 提供我們的服務給您
  • 遵守法律義務
  • 解決爭議並執行協議
  • 改善我們的服務

6.1 特定保留期限

  • 帳戶資料:在您的帳戶活躍期間及關閉後保留3年
  • 占卜數據:為了服務連續性和法律合規保留7年
  • 支付資料:根據財務法規的要求保留(通常為7年)
  • 通信數據:在最後一次聯繫後保留3年
  • 使用數據:保留2年以進行分析和服務改進

7. 您的隱私權

👤 您對數據的控制權

根據適用法律,您對個人信息擁有某些權利。

根據您的所在地,您可能擁有以下權利:

  • 訪問:請求存取我們持有的您的個人資訊
  • 更正:請求更正不準確或不完整的資訊
  • 刪除:請求刪除您的個人資訊(依法律要求)
  • 可攜性:請求以可攜格式提供您的資料副本
  • 限制:在某些情況下請求限制處理
  • 反對:反對用於行銷或其他目的的處理
  • 撤回同意:在基於同意的情況下撤回同意

To exercise these rights, contact us at privacy@auroraflametarot.com

8. Cookies 和追蹤技術

我們使用 cookies 和類似技術來提升您的體驗:

8.1 我們使用的 Cookie 類型

  • 必要 Cookies:用於基本網站功能
  • 性能 Cookies:幫助我們了解訪客如何使用我們的網站
  • 功能性 Cookie:記住您的偏好和設置
  • 行銷 Cookie:用於提供相關廣告(需經同意)

8.2 管理 Cookie

您可以通過瀏覽器設置來控制 Cookie。然而,禁用某些 Cookie 可能會影響網站功能。

9. 第三方服務

我們的服務可能會與第三方供應商整合:

  • 付款處理:Stripe(支付數據處理)
  • AI 服務:OpenAI(占卜生成和分析)
  • 分析:Google Analytics(網站使用分析)
  • 社交媒體:Facebook、Google、Instagram(社交登錄和分享)
  • 託管:雲端供應商(數據存儲和處理)

這些第三方有自己的隱私政策。我們鼓勵您查看它們。

國際數據傳輸

您的信息可能會被傳輸到您所在國家以外的國家並進行處理。我們確保為此類傳輸制定適當的保障措施,包括:

  • 由相關機構批准的標準合同條款
  • 相關數據保護機構的充分性決定
  • 其他適用法律要求的適當保障措施

11. 兒童隱私

👶 13歲以下兒童

我們的服務不適用於13歲以下的兒童。

我們不會故意收集13歲以下兒童的個人信息。如果我們發現收集了此類信息,我們將採取措施立即刪除。

如果您是父母或監護人並相信您的孩子向我們提供了個人信息,請立即與我們聯繫。

12. 本隱私政策的變更

我們可能會不時更新本隱私政策。我們將通過以下方式通知您重大變更:

  • Updating the "Last updated" date at the top of this policy
  • 發送電子郵件通知重大變更
  • 在我們的網站上顯示顯著通知

在變更後繼續使用我們的服務即表示您接受更新後的政策。

13. 聯繫信息

如對本隱私政策有任何疑問或欲行使您的隱私權,請聯繫我們:

  • 商業名稱:極光之焰塔羅
  • 註冊於:澳洲
  • 隱私電子郵件: privacy@auroraflametarot.com
  • 一般電子郵件: legal@auroraflametarot.com
  • 網站: https://auroraflametarot.com

13.1 資料保護專員

For privacy-related concerns, you can also contact our Data Protection Officer at dpo@auroraflametarot.com

15. 隱私投訴

如果您對我們處理您的個人信息有疑慮,您有權提出投訴:

  • 我們的隱私團隊: privacy@auroraflametarot.com
  • 相關數據保護機構:在您居住的國家
  • 澳洲隱私專員:如果您在澳洲